Müügitingimused

1Müüja

Traumann Design OÜ, registrikood 14946040

Aadress: Liiva küla, Muhu vald, Saaremaa

E-post: business@triinutraumann.com

Telefon: +372 503 4662

2Tingimuste kehtivus

Need tingimused kehtivad e-poes triinutraumann.com tehtud ostudele. Tellimust esitades kinnitad, et oled tingimustega tutvunud ja nõustud nendega.

3Tooted ja hinnad

Kõik tooted on valmistatud käsitööna, seega võib igal tootel olla väikesi erinevusi. Värvid võivad ekraanil näha veidi teistsugused kui päriselt.

Hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu. Tarnehind lisandub ja on näha ostukorvis enne maksmist.

4Tellimine

Vali toode ja suurus, lisa see ostukorvi, vali tarneviis ja maksa. Pärast makse laekumist saad tellimuse kinnituse e-postile. Leping on sõlmitud, kui makse on laekunud.

Tellimust saad muuta (näiteks suurust või voodrit) 24 tunni jooksul pärast tellimuse esitamist: vasta kinnituskirjale või kirjuta business@triinutraumann.com. Pärast seda võin olla juba materjali juurde tellinud või lõikamisega alustanud ning muudatus ei pruugi enam olla võimalik.

5Maksmine

Makseid vahendab Wix Payments. Kõik võimalikud makseviisid näed kassas maksmise juures.

6Tarne

Kohe saadaval tooted saadan teele 1–2 tööpäeva jooksul. Tellimusel valmivad tooted valmivad 2–3 nädalaga, sõltuvalt kanga tarneajast ja tellimuste järjekorrast. Eriolukordades lepin tähtajad Sinuga eraldi kokku. Tarneviisid ja -hinnad on kirjas tarnelehel ja ostukorvis.

7Taganemisõigus

Eraisikuna e-poest ostes võid lepingust taganeda 14 päeva jooksul pärast toote kättesaamist, põhjust ütlemata. Anna sellest teada e-kirjaga aadressile business@triinutraumann.com. Kõige lihtsam on täita allolev veebivorm, kus seaduse nõutud osa on juba täidetud. Võid kirjutada ka vabas vormis.

Saada toode tagasi 14 päeva jooksul pärast teatamist. Tagasisaatmise kulu katab klient.

Tagastan kõik Sinu tehtud maksed, sealhulgas esialgse tarnekulu kõige soodsama tarneviisi ulatuses, hiljemalt 14 päeva jooksul Sinu teatest. Võin makse tagastamisega oodata, kuni toode on minuni jõudnud või oled saatnud saatmistõendi.

Enne tagastamist kasuta toodet ainult nii, nagu poes selga proovides. Kui toote väärtus on muul viisil kasutamise tõttu vähenenud, võin selle arvestada tagastatavast summast maha.

Kui kirjutad e-kirja, lisa sinna: kellele (Traumann Design OÜ, Liiva küla, Muhu vald, Saaremaa, business@triinutraumann.com), lause „Teatan, et taganen lepingust, mille alusel müüdi järgmised tooted“, tooted, tellimuse ja kättesaamise kuupäev ning oma nimi ja aadress.

8Millele taganemisõigus ei laiene

Sinu isiklike mõõtude või soovide järgi valmistatud tootele.

Ettevõtte nimel tehtud ostule, sest taganemisõigus kehtib tarbijale (VÕS § 56 lg 1).

9Pretensioonid

Toote puuduse eest vastutan 2 aastat alates toote kättesaamisest. Kui leiad tootelt vea, anna sellest teada 2 kuu jooksul pärast vea avastamist, kirjuta business@triinutraumann.com ja lisa võimalusel foto.

Vastan tavaliselt 3 tööpäeva jooksul, hiljemalt 15 päeva jooksul. Kõigepealt parandan toote või asendan selle. Kui see ei ole võimalik, võid nõuda hinna alandamist või lepingust taganeda. Sul on ka õigus nõuda kahju hüvitamist.

Kui me kokkuleppele ei jõua või Sa ei saa 15 päeva jooksul vastust, võid pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva tarbijavaidluste komisjoni poole (www.ttja.ee). Komisjoni poole pöördumine on tasuta.

10Isikuandmed

Sinu andmeid kasutan ainult tellimuse täitmiseks ja Sinuga suhtlemiseks. Täpsemalt loe privaatsuspoliitikast.

11Muudatused

Kui tingimused muutuvad, avaldan uue versiooni sellel lehel koos kehtima hakkamise kuupäevaga. Ostule kehtivad tingimused, mis kehtisid tellimuse esitamise ajal.